EC-CUBE4 管理・運用マニュアル / 4.1.2 版

EC-CUBE4 管理機能

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受注登録の概要

受注登録

EC-CUBE4の「受注登録」機能について説明します。

受注登録は、電話やFAXでの注文などの際に、サイト管理者がお客様に代わって、注文を登録する為の機能です。

画面項目は受注データの編集画面と同等ですが、受注登録画面は新規受注登録画面なので、空欄となっています。

ワンポイント

電話注文の受付などをしない場合は、本機能はあまり使用することは無いかもしれませんが、もし利用する場合は、電話対応のマニュアルなどを作成しておく必要があります。

EC-CUBEの受注データには登録が必須な情報がありますので、電話などでそれらを聞き逃してしまうと、代理注文が出来ません。極端な例で配送先住所を聞き忘れると商品の発送が出来ません。

注文の代理登録(注文新規受付)

受注登録

EC-CUBE4の「受注登録」機能について説明します。

受注登録は、電話やFAXでの注文などの際に、サイト管理者がお客様に代わって、注文を登録する為の機能です。

画面項目は受注データの編集画面と同等ですが、受注登録画面は新規受注登録画面なので、空欄となっています。

ワンポイント

電話注文の受付などをしない場合は、本機能はあまり使用することは無いかもしれませんが、もし利用する場合は、電話対応のマニュアルなどを作成しておく必要があります。

EC-CUBEの受注データには登録が必須な情報がありますので、電話などでそれらを聞き逃してしまうと、代理注文が出来ません。極端な例で配送先住所を聞き忘れると商品の発送が出来ません。

お支払情報

お支払情報

お客様が希望する支払方法を選択します。

注文者情報入力

注文者情報入力

注文者情報の入力は、会員登録があるかないかを確認して、登録がある場合は会員検索からデータ呼び出し入力ができます。

非会員の場合、入力項目を聞きながら、入力していきます。

注文者情報入力

注文者情報入力

お届け先情報入力

お届け先情報入力

商品のお届け先が、注文者の情報と同じ場合は、「注文者情報をコピー」をクリックして自動入力します。

お届け先が異なる十種の場合、お届け先情報などを聞きながら入力します。

受注商品情報入力

受注商品情報入力

注文する商品を登録されている商品データから検索抽出し、呼び出し入力します。

お客様は商品画面を見ながら電話注文していると思うので、画面に表示されている商品コードや商品名を聞きながら、商品データの中からお客様が購入したい商品を探します。

商品検索


商品検索

お客様が注文したい商品が見つかったら、「決定」ボタンをクリックすると、商品情報が呼び出されて入力されます。


商品検索

値引き、送料、手数料などは課金する金額を都度手動入力する必要があります。

金額入力後は、「計算結果の更新」ボタンをクリックして、お支払い合計を再計算します。

受注登録完了

全ての入力が終わったら、「受注情報を登録」ボタンをクリックして、注文登録を完了します。

以降の受注管理フローは、管理画面の「受注管理>受注一覧」の管理運用フローと同じ操作となります。

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株式会社シロハチ

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