BtoB向けECサイトの業界別事例一覧│EC運営の参考にしたい様々な成功例をご紹介
ECサイトには、一般の消費者を対象とする「BtoC」と、企業間取引を前提とした「BtoB」の2つの形態があります。中でもBtoB向けのECサイトは、購入単価の大きさや取引条件の複雑さなどから、BtoCサイトとは異なる運用ノウハウや設計思想が求められます。Web上には既にBtoB領域で成果を上げているサイトが数多くあり、これらはEC構築や改善のヒントを得る上で大いに助けになるでしょう。
今回は、業界別に優れたBtoB ECサイトの事例を厳選してご紹介します。これから企業向けECを始める方や現在すでにBtoB向けECサイトを制作・運営されている方はぜひ参考になさってください。
目次
BtoB ECとは？
「BtoB」は「Business to Business（企業間取引）」の略で、「BtoC（Business to Customer・企業対個人）」とは対となる言葉です。一方「EC」は「Electronic Commerce（電子商取引）」の略で、インターネットなどを活用した商取引全般を指します。一般には「ECサイト」という形で認識されています。
つまり、BtoB ECとは「企業同士がインターネットを通じて商品やサービスを取引する仕組み」といった意味になります。
ここではBtoB向けECに関する基本的なポイントについて簡単にご説明します。より詳しく知りたいという方はこちらのコラムをご覧ください。
BtoB ECの二つの手法
BtoB企業がECを行う手法として、代表的なものに「ECサイト」と「EDI」の2つがあります。
- ECサイト
インターネット上で商品購入や決済、販売管理などを行えるWebサイトのことです。現在多くのBtoB ECではECサイトが利用されています。 - EDI（Electronic Data Interchange）
特定の企業間同士で専用回線・固定電話回線・インターネットなどの通信回線を用いて、商取引に必要なデータを電子的にやり取りする仕組みです。
ECサイトは新規顧客の開拓や販売促進に重点を置くのに対し、EDIは既存顧客との取引業務の効率化に重点を置きます。
BtoB ECの導入効果
これまで企業間の商取引は、面談や電話・FAXによる商談が主流でしたが、近年は多くの企業が効率化のためにBtoB ECを導入し始めています。主な導入効果は次の通りです。
1.販路の拡大
BtoB EC導入により、顧客は24時間いつでも注文でき、営業時間外の受注機会も逃しません。また遠方の顧客や訪問が難しい状況でも取引が可能になるため、営業範囲を広げて新規顧客の獲得にもつながります。
2.売上向上とマーケティング強化
ECサイトでは商品の詳細情報を掲載できるほか、過去の購買履歴に基づいた提案やクロスセルも可能です。顧客の購買意欲を高め、従来の対面営業では難しかった効率的な販売促進が実現できます。
3.業務効率化
受発注業務や在庫管理などのデジタル化により作業の効率化や人為的ミスの防止につながります。また納期や価格などの最新情報をWeb上で公開するため、問い合わせの手間を減らし対応コストも抑えられます。
BtoB ECの市場規模
日本国内のECサイト・ネットショップの総数は2023年6月時点で455万店舗を超えています。その大部分はBtoC向けのものですが、売上規模を見ると実はBtoB向けのほうがはるかに大きなものとなっています。
経済産業省のデータによると、2023年時点の日本国内におけるBtoB EC市場規模（EDI含む）は、前年比10.7％増の465兆2,372億円。EC化率（全商取引に占めるECの割合）は前年比2.5ポイント増の40.0％でした。なお同年のBtoC EC市場は24兆8,435億円です。
それ以前も近年はずっと右肩上がりの成長を続けており、2020年にはコロナ禍もあって市場規模が若干縮小したもののEC化率は伸びています。
また業種別に見ると、製造業や卸売業での市場規模が大きくなっています。
こうしたBtoB EC成長の要因には次のようなものがあるとされています。
- 高機能・低コストのクラウドサービスやデバイス、アプリの普及でBtoB EC導入のハードルが下がっている。
- EC化による業務効率化やリモートワークの実現が、長時間労働の是正や多様な働き方の推進といった「働き方改革」につながる。
- 「場所・時間を選ばず業務を行える」「取引情報をクラウドに保管できる」などのメリットがBCP（事業継続計画）対策になる。
- BtoB EC導入による利便性向上や業務環境の改善がDX推進につながる。
BtoB ECの構築方法
BtoB ECサイトの構築方法は主に4つあります。それぞれ簡単に説明します。
ASP
ECサイトに必要な機能を備えたプラットフォームを、カート会社がクラウド上で提供するサービスです。
低価格で利用でき、Web初心者でも扱いやすいのがメリット。反面、カスタマイズ可能な領域が狭く、機能・デザインの自由度は低いです。
ECパッケージ
売上管理・商品管理・顧客管理など、ECサイトの運営に必要な機能がパッケージ化されたソフトウェアです。
ASPよりもカスタマイズの自由度・柔軟性が高く、かつ後述のフルスクラッチよりも短期間・低コストで構築できます。ただし大規模なシステム改修やアップデートはベンダー依存となる点は注意が必要です。
オープンソース
ソースコードが公開されており、誰でも自由に利用・改変できるEC構築用ソフトウェアです。
ECパッケージに近い機能性と高いカスタマイズ性を活かして、比較的低コストで柔軟に構築できるのが特長です。一方、導入から保守・運用まで自社で担う必要があり、技術的な知識や体制が求められます。
フルスクラッチ
既存のシステムやソフトウェアを用いず、設計・プログラミング・デザインなど全て一から構築する手法です。
あらゆる用途・仕様・機能のECサイトを構築できますが、開発期間やコストが膨大になり、開発スキルを持った人材の確保も課題です。
BtoB EC成功事例7選や効率化＆売上拡大の秘訣など、詳しく解説した資料をご用意しています。
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BtoB ECサイトの事例紹介
BtoB ECにより大きな業績をあげている企業は日本国内にも多数あります。その代表的な成功事例を業種別にピックアップしてご紹介いたします。独自の商流や競合他社に対する自社の強みをどのようにWebサイトに構築し、BtoBビジネスで成果を上げているのか、そのポイントを端的に取り上げていますのでぜひご覧ください。
事務用品・日用品
アスクル
事務用品を中心に日用品や食品、業務用資材まで約1,400万点を扱う、国内最大級のBtoB ECサイトです。圧倒的な商品数と使いやすさを両立し、BtoB ECの成功事例として知られています。
運営元のアスクル株式会社は、社名の「アスクル（明日来る）」が示すように、自社物流網を全国に展開し、当日・翌日配送を実現。スピードと安定性が法人顧客に高く評価されています。配送管理システム「とらっくる」を外部にも開放し、業界全体の効率化にも貢献。さらに、ビッグデータを活用したサービス改善や、直感的で使いやすいUI設計により、業務効率を支援しています。
たのめーる
大塚商会が運営している、オフィス用品・生活消耗品・OA機器・作業用品・防災用品など多岐にわたる商品を取り扱う法人向けECサイトです。
商品販売にとどまらず見積対応・承認フロー・購買分析などの機能を備えた「たのめーるWeb発注システム」により企業内の購買管理やコスト統制を効率化。営業担当者によるサポートとECを組み合わせたハイブリッド型サービスも展開し対面・非対面の両面から顧客ニーズに応えています。
ECサイトはキーワード・カテゴリ・品番など複数の条件から商品を絞り込める高精度な検索機能やリピート購入を支援する各種UIが充実しています。
カウネット
コクヨグループが運営する法人向けのECサイトです。オフィス用品や文具、日用品、家具、作業用品など、ビジネスシーンで必要とされる幅広い商品を取り扱っています。
EC事業では現場の声をもとに開発されたオリジナル商品「カウコレ」シリーズを展開し多くのユーザーから支持を集めています。コクヨグループのノウハウを活かした商品選定や提案力も特徴。定期配送サービスや法人の購買管理に対応した機能も用意され、継続的な購買活動をサポートしています。豊富なカテゴリ検索や購入履歴からの再注文、「お気に入りリスト」機能など、定番商品の管理・発注がしやすいUI設計です。
工業部品・工具
モノタロウ
製造業・建設業・自動車整備など多様な業種に向けて、工具や作業用品、消耗品、安全保護具、オフィス用品を販売するBtoB ECサイトです。2,400万点以上の豊富な商品数でロングテール戦略を徹底、企業から高い信頼を得ています。
高性能な検索機能や用途別カテゴリ設計により、直感的な商品探しが可能。業種別の絞り込みや注文履歴からの再購入、定期発注、見積書作成といった機能で、法人の購買業務を効率化します。また、自社物流による当日出荷、購買履歴を活用したレコメンド、PB商品の展開など、商品・物流・システムの各面で独自性を発揮し、BtoB ECの成功を牽引しています。
ミスミ
製造業向け部品調達で圧倒的な存在感を持つ、先進的なBtoB ECサイトの成功事例です。機械部品やFA関連部品、工具、消耗品などを幅広く扱い、生産設備や調達業務を支えるインフラとして活用されています。
寸法や仕様を細かく指定できる「ミスミモジュール品」は、多品種・少量・短納期といった製造業特有のニーズに対応。さらに、筐体設計と部品表作成が可能な「MISUMI FRAMES」や、図面不要の加工部品手配ツール「Cナビ」、3D CADと連携した「meviy」など、製造プロセス全体の効率化を支援。単なる物品販売を超え、業務のDXを推進するECプラットフォームとしての価値を提供しています。
MAKERZ
MAKERZ（メイカーズ）は、ねじ・ボルト・ナットなどの締結部品や機械加工品、工業用資材の調達を支援するBtoB向けECサイトです。株式会社キーエンスのグループ企業が運営しています。
1点から注文可能な柔軟な対応力と多品種・多規格の品揃えが強みで、JIS規格品やインチねじ、特殊素材製品などニッチな規格・仕様にも対応しています。
製品サイズ・材質・表面処理など、専門的な条件から商品の絞り込みが可能。図面加工品の依頼や類似商品の検索、型番から互換性を確認して代替品を提案するサービス「ZINRIKI」など法人利用に適した機能が充実しています。
専門商材
AXELショップ
アズワン株式会社が運営する、理化学機器・医療機器・介護用品・工場用資材などを専門に取り扱うBtoB向けECサイトです。
研究機関や医療機関、製造業向けに専門性の高い商品を豊富に取り揃えており、1200万点以上の膨大なアイテムを調達可能。希少品や特殊仕様品もオンラインで簡単に検索・購入できます。カスタマイズ対応や調達支援のコンサルティング機能も備えています。
ECサイトは製品仕様や型番など専門的な条件を指定して検索できる「詳細条件検索」機能が充実。商品の比較検討に便利な「カタログ横断検索」やカタログの無償送付サービスなど専門ユーザーの業務フローに寄り添った設計が特徴です。
オムロンFAストア
株式会社オムロンが運営する、制御機器・センサ・リレー・スイッチなど工場の自動化・生産ライン制御に関する製品を取り扱うBtoB向けECサイトです。
メーカー直販による信頼性と在庫の安定性が強みで、正規品を確実に入手できる上、納期の正確な案内や技術資料の即時提供などメーカーならではのサポート体制が整っています。豊富な技術情報やFAQ、製品選定支援ツールも用意されており、導入前の検討プロセスから購入後の活用までを一貫して支援しています。
ECサイトでは製品仕様からの詳細検索、型番検索、サジェスト機能などが備わっており、シンプルながらエンジニア視点で設計された実務向けのUIです。
ビューティガレージ
美容室・理容室・エステサロンなど美容業界に特化したBtoB ECサイトです。美容機器・施術用消耗品・インテリア・化粧品などの商材をワンストップで提供しています。
300万点以上の圧倒的な商品ラインアップと、業種・施術メニューに合わせたきめ細かなカテゴリ設計が特徴。定期購入・ポイント制度・セール・キャンペーンなど購買を後押しするEC機能も多彩で、実務に役立つ情報コンテンツも提供されています。
さらにサロン開業やリニューアルに向けた支援体制も充実。ショールームやカスタマーサポートを通じてリアルとデジタルを融合した包括的な支援を行っている点も大きな特長です。
食品
フーヅフリッジ
UCCグループが運営する、飲食店や宿泊施設、給食・仕出し業などの業務用食品を販売するBtoB向けECサイトです。「飲食店の"冷蔵庫" になる」を事業コンセプトに、食品・調味料・スイーツ・飲料など幅広い商品を取り扱っています。
少量から注文可能な柔軟な購入体制と冷凍・冷蔵・常温の3温度帯配送への対応力が強みで、全国対応の物流ネットワークにより新鮮な状態でのスピーディな納品が可能です。
ECサイトではジャンルや業種、ブランドなどで商品を検索できる他、レシピ集や食材に関する情報コンテンツも充実しており、単なる仕入れサイトを超えたプラットフォームとなっています。
「EC-CUBE」で構築したBtoB ECサイトの事例紹介
私たちが開発・提供しているオープンソースECパッケージ「EC-CUBE」は稼働店舗数35,000以上という豊富な実績があり、BtoB EC構築事例も多数ございます。ここではその中から、特に大きな成果をあげた事例を取り上げ、制作・運用のポイントを詳しく説明いたします。現在EC化をご検討中の方々の参考になれば幸いです。
事務用品・日用品
GARAGE
| 商材 | インテリア・日用雑貨 |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社イーシーキューブ |
| 構築期間 | 3ヶ月 |
| サイトURL | https://garage.plus.co.jp/ |
事例サイトについて
GARAGE（ガラージ）は、「楽しい仕事場」をテーマに1999年に創設されたオフィス家具・インテリア雑貨のブランドです。機能性と耐久性、ホーム家具のデザイン性を備えたデスク・チェア・収納家具など、オリジナル商品を含む約10,000点のアイテムを取り揃えています。運営会社はプラス株式会社（東京都港区）。
サイト構築の経緯
恵比寿ガーデンプレイス（東京都渋谷区）にGARAGE初のアンテナショップ「ouchi GARAGE」をオープンしたことに伴い、ECサイトのデザインリニューアルを行いました。
構築のポイント
- 卸販売先向けの機能を拡充
ECサイトを利用する卸販売先の会員化を行うと共に、卸価格での販売や見積書発行機能、支払方法の制御など、BtoBならではの機能拡張を導入しました。これらはアナログの商取引でも行われていますが、EC導入でより正確かつ効率的な運用を期待できます。 -
基幹システムとの連携
EC-CUBEは外部システムとの柔軟な連携が可能であることもメリットの一つです。本事例では運営側の利便性を高めるために、他の基幹システムとの連携を行い、運営負荷を軽減しました。 -
POSレジとの連携
実店舗のPOSレジに「スマレジ（クラウドPOSレジシステム）」を導入し、EC-CUBEとの会員データの連携機能を実装しました。また、受注管理として利用している「特攻店長（受注・商品・在庫の一元管理システム）」を経由することで、店舗での購入履歴をマイページ上で確認できる機能も実装しています。 -
有用な機能は存続
デザインリニューアル前のECサイトの機能は継続して利用可能としました。具体的には下記の機能です。
①クイックオーダー機能：カタログに掲載されているIDを入力すると、複数商品を一度に検索してカートに入れることができます。
②最短お届け日算出機能：複数の倉庫・商品属性がある中から、商品を最短でお届けできる日にちを算出できます。
呉竹 BtoBオンライン注文サイト
| 商材 | 書道用具 |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社ND&I |
| サイトURL | https://order.kuretake.co.jp/ |
事例サイトについて
創業100年を超える書道用具の老舗メーカー・呉竹様が運営する、BtoB卸販売に特化したECサイトです。利用者は会員登録を行い、管理者に承認されないとログインできない仕様のため、一般の方にはクローズドなサイトとなっています。
構築のポイント
- 取引に便利な機能を多数搭載
取引先企業（会員企業）の発注業務を効率化する、便利な機能を多数搭載しています。
商品検索はキーワード検索（商品名・品番・JANコード・MYSKU）とカテゴリからの検索が可能。商品の発注方法は通常の発注の他、一括発注・予約発注・卸商社経由の発注（小売店のみ）があります。他にも見積依頼、商品資料ダウンロード、支店・部署アカウントの追加などをサイト上から行えます。 -
MySKUで商品管理を効率化
一般の通販サイトには見られないBtoB ECならではの機能として「MySKU登録機能」を導入しています。これは顧客企業が、各商品に対して自社オリジナルの商品コードを登録できるもので、商品管理業務の効率化に役立ちます。
CSVファイルのアップロードによる一括設定ができ、管理画面から商品個別に編集することも可能です。 -
管理者側の機能も充実
管理者側の機能として、商品情報や在庫情報の登録をはじめ、掛け率設定、得意先別の商品設定、大手得意先支店対応、閲覧コンテンツのトラッキング、業界別TOPページの表示などを備えています。
FOOD PACKEY
| 商材 | 食品の包装資材 |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社ND&I |
| サイトURL | https://foodpackey.com/ |
事例サイトについて
「FOOD PACKEY」は、飲食店のテイクアウト商品やフードデリバリーに用いるフードパック資材を販売する通販サイトです。ただ資材を購入するだけでなく、Web上のデザインシミュレーターで誰でも簡単に店舗オリジナルのパッケージデザインを作成できるのが大きな特徴。スピード配送・小ロット対応・低価格などサービス面も充実しており多くの企業ユーザーから好評を博しています。運営会社は株式会社ノンバーバル（大阪市）。
構築のポイント
- 外部デザインシミュレータとの連携
EC-CUBEの特徴の一つに、カスタマイズにより外部システムとの柔軟な連携が行える点があります。
本サイトでは外部のデザインシミュレータと連携させることで、商品注文時に用途やシーンに合わせたオリジナル容器パッケージを作成できます。ロゴデータや文章、画像などを設定でき、会員登録しておけばデータの保管も可能です。 -
商品発注の利便性を向上
ECサイトでは、商品選択から購入完了までの顧客体験をいかに向上させられるかが売上拡大を目指す上での大きなポイントです。
本サイトでは、注文画面上でオプションや数量の組み合わせに応じて商品価格を自動表示。また選択ロット数によるレコメンド（割引表示）や割引パターンに沿った値引きが可能です。さらに過去の入稿データをもとに再注文ができるなど、細部にわたりサイトの利便性の向上をはかっています。 -
帳簿類の発行を簡単に
BtoB取引では、納品書・領収書などの帳簿類を適切なタイミングで発行する必要があり、BtoB ECの設計・構築時には、その対応方法について考慮しておかねばなりません。
本サイトでは、カスタマイズにより納品書・領収書を購入後にマイページ・注文履歴からダウンロードできるようになっています。 -
情報コンテンツの充実
顧客対応の一環として、ECサイト上に「よくあるご質問」などのFAQコンテンツを設置することは、ユーザーが抱える疑問点や不安を速やかに解決して顧客満足度を高めると共に、サイトからの離脱を防ぐ上でも非常に重要です。本サイトではFAQ管理システムや独自開発のお問い合わせチャットプラグインを導入しています。
また、ユーザーに役立つ情報発信のために別途運営する「note」の記事リンクをサイトに連携させています。
オフィスコム
| 商材 | オフィス家具 |
|---|---|
| サイトURL | https://www.office-com.jp/ |
事例サイトについて
「オフィスコム」は、オフィス家具を中心に、レイアウト設計・オフィス移転・内装工事なども手がける法人向けECサイトです。多種多様な商品ラインアップに加え、オフィスの新設や移転といったBtoBの課題にワンストップで対応できる体制が強み。サイトでは大型什器も取り扱い、専門的な導線設計や配送・設置もトータルでサポートしています。運営会社はオフィスコム株式会社（東京都千代田区）。
構築のポイント
- 「安心感」を重視したサイトデザイン
発注担当者が安心して商品購入できるサイト設計を重視しました。トップページは一目で「法人向けサービスが揃っている」と分かるデザインとし、上部には法人ユーザーの需要が高いサービス（送料無料・最短お届け・組み立て設置・後払い対応・帳票対応など）の特徴をアイコンで並べて表示。取扱商品の全カテゴリーや問い合わせ先の電話番号を分かりやすく見せるよう工夫しています。 -
帳簿類のダウンロード機能
BtoB取引に欠かせない、領収書や納品書、請求書などの各種帳票は会員なら購入履歴からダウンロードできる機能を開発・実装しました。帳簿類のタイムリーな発行を要望する顧客の声を受けてのものですが、帳票作成の自動化は顧客だけでなく自社の業務効率化にもつながります。
支払方法やお届け日情報によって領収書発行のタイミングを変えるなど、混乱を避けるための調整を行っています。 -
2つの見積もり方法に対応
Webから自動的にPDFデータを発行する方法と、ユーザーからの電話依頼を受けて営業担当者が作成・送付する方法に対応。「社内手続き上、帳票だけ欲しい」「見積を見ながら価格や搬入を相談したい」といった顧客ニーズに対応しています。また会員なら作成した見積をマイページでいつでも確認でき、そのまま購入も可能です。見積から購入までの決裁に時間がかかる企業などから好評を博しています。 -
細やかな在庫・納期管理
PB商品とメーカー直送品では倉庫や物流拠点が異なるため、高度な在庫管理や納期管理が必要です。そこで提携の物流業者に納期や価格のヒアリングを行い、EC-CUBEの自動連携機能を活用して基幹データベースや倉庫データから商品在庫を管理しています。また全ての商品に詳細なデータを登録し、商品ページと注文フォームに最短お届け日を提示し、納品方法（個別納品・おまとめ納品）や配送曜日を選べるようにしています。
工業部品・工具
電線ストア.com
| 商材 | 電線・ケーブル・電設資材 |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社ジョーレン |
| 構築期間 | 5ヶ月程度 |
| サイトURL | https://www.densen-store.com/ |
事例サイトについて
「電線ストア.com」は電線・ケーブル・電設資材の通販サイトです。運営企業である中部電材様は、電線・電気絶縁材料の専門卸売業者として東京・秋葉原に創業以来70年以上の歴史があり、その実績と蓄積されたノウハウをもとに、豊富な品揃えで顧客のニーズを先取りしたショップを展開されています。
構築のポイント
- EC-CUBE最新版へのリプレイス
旧バージョンのEC-CUBE2系で構築していた同社の通販サイトを、最新版の4.2系にリプレイスしました。
EC-CUBE4.2は、セキュリティ関連の機能が大きく強化された他、インボイス制度・改正特定商取引法などへの対応、サードバーティーCookie廃止への対応など様々な機能追加や不具合修正が行われています。 - 商品検索機能を強化
当サイトでは膨大な商品点数を扱っており、カテゴリ数も非常に多いため、タグ検索・メーカー検索などを追加して検索機能を強化。トップページも商品の探しやすさに重点を置いたデザインとしています。商品検索のしやすさは、ECサイトのCX（顧客体験）を左右する非常に重要な要素です。 - サイト内導線を改善
カテゴリ別の商品一覧画面には、現在のカテゴリ・親カテゴリ・子カテゴリへの動線を大きく分かりやすく表示し、ユーザーを迷わせない導線設計としています。また、商品詳細ページからその商品についてのお問い合わせをスムーズに行えるようにしました。 - BtoB ECに便利な数々の機能
BtoBの商取引では必須の見積作成ですが、当サイトではサイト上でユーザー自身が見積書（PDF）を発行できます。その他、海外への商品発送、複数の支払方法（クレジットカード・後払い・Amazon Payなど）への対応など、様々な便利な機能を有しています。
食品
M's food
| 商材 | 野菜卸 |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社YTC・PLUS |
| 構築期間 | 8ヶ月 |
| サイトURL | https://ec.ms-food.jp/mypage/login ※こちらは会員向けログイン画面のURLです。当サイトは取引業者向けのため、一般公開はされていません。 |
事例サイトについて
M's food（エムズフード）は、野菜卸のWeb受発注システムです。
レストランや飲食店、コンビニなどからWeb上で野菜の発注を受け付け、ピッキングから配送まで完結できるBtoB向けECサイトとしてEC-CUBEをカスタマイズしました。
構築のポイント
- 受発注を便利にするカスタマイズ
一般にBtoBの卸販売では、BtoCの通販に比べて1回の注文時のアイテム数が多いという特徴があります。この発注作業をユーザーが行いやすくする工夫として、ネットスーパーのような商品一覧画面から、アニメーション付きで簡単に商品を追加できるユーザーインターフェースを実装しました。
また多頻度の小口配送を受け付けられるよう、カスタマイズによりカレンダー機能を導入。ユーザーはカレンダーで配送日を選び、配送日ごとの注文を管理できます。 - 取引先別に販売メニューを設定可能
「レストラン」「居酒屋」「コンビニ」など、複数の取引先をグルーピングし、グループ別に商品の品揃えや販売価格を設定することができます。取引先ごとの複雑な商品管理を効率化し、業務改善に貢献します。 - 帳簿の出力にも対応
商取引に欠かせない帳簿類の出力も簡単に行えます。
締めた注文に対して商品ごとに集計したピッキングリスト（集計表）、納品書、請求書（インボイス対応）の出力が可能。請求書は取引先ごとの締め日（月次・週次）に合わせて注文を集計できます。 - 外部システムとの連携
本サイトでは「LINE」と「弥生会計」との連携を可能にしています。
LINEログイン連携ではユーザーがLINEのトーク画面から発注できるようになり、また注文内容はLINEのフィードに送信されます。ほとんどのユーザーが日常的に利用しているLINEとの連携は利便性を大きく高めます。
また弥生会計向けのCSVデータを出力できるため、これをインポートする形で弥生会計とのデータ連携を行います。
販促・ノベルティ
販促花子
| 商材 | 法人向けノベルティ（販促）グッズ |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社Diezon |
| サイトURL | https://hi-ad.jp/ |
事例サイトについて
「販促花子」は、法人向けのノベルティグッズ（販促品）を取り扱う通販サイトです。カレンダー・クリアファイル・飲食・タオルなど多種多様なジャンルのノベルティグッズを注文できます。
商品ごとに任意の場所への名入れや印刷ができ、オプションの組み合わせで手軽にオリジナルグッズを製作・発注可能です。また小ロット・短納期での注文など顧客に便利な各種サービスが用意されています。
サイト構築の経緯
クライアントにて基幹システムの入れ替えが行われるのに伴い、連携するECシステムも改修することになりました。
印刷商材という商品特性上、納期や部数に応じた商品の価格設定や印刷データの入稿・校正機能が必要になります。これをECでどう実現するかが大きな課題でした。
システム関係部門だけでなく、業務部門の担当者様にも要件定義に参画いただき、お客様目線のサービス・機能を真剣に検討する体制でプロジェクトに臨みました。
構築のポイント
- 膨大な価格表データを保持
全ての商品について「納期×数量」の価格テーブルを設定するため、ECシステムが8,000万に及ぶレコードを保持。また一覧ページ表示用の価格を静的に保持することで、サイト速度に影響を与えない仕組みとしています。 - 様々な自動計算機能
商品詳細ページにおいては、オプションの掛け合わせによる複雑な料金の自動計算はもちろん、見積書の自動作成、送料や納期の自動計算などを行う機能を備えています。こうした自動計算機能はサイト上でのCX（顧客体験）向上につながります。 - 受注から出荷までスムーズな進行
印刷データの入稿・校正フローにおいては、マイページで注文のステータス管理やメッセージのやりとりを可能としています。また注文確定後も、基幹システムとの高度な連携を通して請求管理や製造作業なども行えるため、受注から出荷までスムーズな進行が可能です。 - ユーザビリティを高める工夫
サイト訪問者のユーザビリティを高める工夫として、販促グッズを利用目的別に検索できる機能やサンプル・予備の依頼機能、メッセージ通知機能など、ユーザーの購買行動に沿ってきめ細かな配慮がされたサイトになっています。
挨拶状印刷.jp
| 商材 | 挨拶状 |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社トゥーウェイズ |
| 構築期間 | 4ヶ月 |
| サイトURL | https://www.aisatsujyo.jp/ |
事例サイトについて
「挨拶状印刷.jp」は、法人・個人向けの挨拶状の印刷を発注できるECサイトです。様々な用途やシーン、業種に応じた200種類以上の文例・テンプレートが用意されており、メニューから選ぶだけで挨拶状の印刷を注文できます。オリジナル文章での作成も可能。また宛名の印刷やロゴマーク・地図・写真の挿入、封入や投函の代行などオプションサービスも豊富です。BtoB向けに請求書払いにも対応しています。
構築のポイント
- 顧客目線のUIを構築
EC-CUBEのカスタマイズ性の高さを生かして、顧客がより注文しやすいUIを追求しました。
例えば、挨拶状の注文画面では利用可能なオプションの選択も含め全て同一ページ内で完結できるように設計しました。通常の商品と一緒に非課税の商品（切手や郵送料など）もストレスなく購入できます。
また全ての商品で、基本文例を基にして文章を自由に編集して発注できるようにしています。内部的には、基本文例を商品として登録し、オプションプラグインの利用により編集した文章が反映されるように設計しています。 - 商品情報の設定にも工夫
各商品の新規登録や商品情報の編集は、クライアントが容易に行えるようにインターフェースを工夫しました。
例えば、各商品で利用できるカードの種類や対応オプションは、EC-CUBE既存のタグやカテゴリのチェックで設定できるようにしています。 - 拡張性の高い価格設定
システム内で「基本料金」と「単価」を別個の商品とすることで拡張性の高い価格設定を可能にしました（顧客の購入体験としては1商品のようにストレスなく購入できます）。
また「投函代行の場合は商品送料が発生しない」など、サービスパターンによって細かい料金設定を可能にしています。 - デザインは自在に作成可能
写真での商品区別が難しい商材のため、挨拶状が必要な様々なシーンをイラストで表現し、挨拶状のカテゴリ分類がユーザーに分かりやすいデザインとしました。全てのデザインパーツを自在にカスタマイズできるのはEC-CUBEの利点の一つです。 - 校正のやり取りはマイページで
挨拶状文面の校正PDFのやりとり、顧客からの校了連絡などのフローを全てマイページ上で行えるようにしました。マイページ上で「校了」ボタンを押すと、管理者に校了メールが届くと共にステータスが変化する仕様にしています。
直ナビ
| 商材 | 法人向けノベルティ（販促）グッズ |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社ガジェログ |
| サイトURL | https://www.chokunavi.shop/ |
事例サイトについて
「直ナビ」は、法人・団体向けにノベルティグッズを販売するBtoB専用のECサイトです。ボールペンやエコバッグ、マグカップなど定番アイテムをはじめ、季節商材や名入れ対応商品など幅広くラインアップ。印刷方法、包装など多彩なオプションを選択でき、フルオーダーでの注文も可能です。ユーザーの需要を細かく反映できる自動見積機能、予算に合わせておすすめ商品を提案する「かんたん予算シュミレーター」機能も実装しています。運営会社は敷島産業株式会社（愛知県名古屋市）です。
構築のポイント
- 仕入れ値と販売価格の自動計算機能
代理店でもあるクライアントにとって必須となる「仕入れ値と販売価格の自動計算」機能を構築しました。管理画面の「メーカーマスター」に各メーカーの料率を登録し、商品マスターにデータを取り込む際はメーカーIDと紐づいた料率で売価を自動計算し、インサートするという処理工程を設けています。 - 商品発注時のオプション計算機能
ノベルティは名入れ・印刷方法・校正などのオプションが選択されることが多く、単価が注文数によって変動します。また大量発注時はボリュームディスカウントがかかることもあります。こうした業界ならではの特徴を踏まえて、クライアントとのヒアリングを重ねながらロット別の価格が自動計算される機能を構築しました。 - 情報検索性の向上
サイト内の膨大な情報量をシンプルに整理し、ユーザーが欲しい情報を探しやすいよう工夫しました。色別・価格別・用途別・ユーザー層別など、商品の検索軸を多く設けて直感的に操作できるように配慮しています。 - 各種サービスの訴求に工夫
クライアントが強みとしている「海外自社工場でのフルオーダー別注対応」「デザイナーによるデザインサポートサービス」などのサービスや、Web受注のみならず営業担当者との商談にも対応している点など、重要な情報が目に入りやすいようサイトデザインを工夫しています。 - ランディングページ制作機能
「ランディングページを作成して広告展開したい」とのクライアント要望を受け、管理画面からサテライトサイトやLPのような商品紹介ページを気軽に作れる機能を実装しました。ページタイトルと画像データを投稿し、EC-CUBEのマスターデータからカテゴリーやプロダクトIDを登録するだけでページを作成できます。
サービス
WELBOX
| 商材 | 福利厚生サービス |
|---|---|
| 制作・開発 | 株式会社イーシーキューブ |
| サイトURL | https://www.ewel.co.jp/products/welbox |
事例サイトについて
「WELBOX」は、福利厚生アウトソーシングサービスの一環として、会員企業の従業員が特別価格でさまざまな商品・サービスを利用できる会員制ECサイトです。旅行、グルメ、育児、健康支援、自己啓発など幅広いジャンルを取り揃え、従業員の満足度向上や企業の魅力づけを支援しており、大手企業から中小企業まで全国約500万人もの従業者様に幅広く活用されています。運営会社は株式会社イーウェル（東京都千代田区）。
構築のポイント
- 動作速度の改善
リニューアル前はページ読込の速度が遅く、商品選択から表示までに10秒程度かかることもありました。WELBOXの利用企業各社が会員ページで異なる制御を行うことによるシステムの複雑化、またユーザー数拡大に伴うアクセス増がレスポンス遅延の原因でした。
システムリプレース後は画面遷移や表示の動作速度が大幅に高速化。商品表示までの時間は1秒程度にまで改善し、サイトパフォーマンスと利便性が劇的に向上しました。 - 商品検索性の向上
以前のシステムでは、キーワード検索結果に商品そのものではなく、商品がラインアップされているショップが表示される仕様だったため、ユーザーはスムーズに商品にたどり着けず、離脱されるケースも多くありました。
これをEC-CUBEでの柔軟なカスタマイズによりショップと商品の関係を正しく実装でき、検索機能も改善。利便性が飛躍的に高まり、関連商品のレコメンド表示は「ついで買い」の促進にもつながりました。さらにポイントプログラムやクーポンを利用可能な商品の検索も可能に。 - 管理画面UIの改善
管理画面は使いやすいUIで各機能へのアクセスが容易になり、各種設定においてもサポートに問い合わせなくても使いこなせるほどに改善されました。
また以前のシステムは1商品に対し掲載可能な画像は1点のみだったのを複数枚掲載できるようにしたり、トップページのバナーと商品群との紐づけを簡単に設定できるようにしたりと、サイトの情報量を増やすための操作もしやすくなりました。
BtoB ECに特化した「EC-CUBE」が登場！
ここまでBtoB ECで大きな成果をあげたECサイトの事例を取り上げてきました。皆様の業種やサービスのご参考になる事例はありましたでしょうか？
手前みそながら、当社が提供しているECサイト構築パッケージ「EC-CUBE」によるサイト制作事例も多数紹介させていただきました。
EC-CUBEは、最初の章でECサイト構築方法の一つとして触れた「オープンソース」のソフトウェアです。ECに必要な要素を完備した基本機能をベースに、自由自在なカスタマイズやプラグインによる機能拡張が可能。オンリーワンの顧客体験を提供し、競争優位性を創出する理想のサイト構築が実現できるECパッケージとして各方面から高い評価を頂いています。
また現在は、オープンソースのEC-CUBEをベースに、パフォーマンス・セキュリティ・コンプライアンス要件を大規模ECサイトに要求される高水準でパッケージ化した、エンタープライズ向けEC構築・運用サービス「EC-CUBE Enterprise」をご提供しています。
EC-CUBE Enterpriseでは業界・業態に特化した様々な機能を組み込み可能で、マーケットプレイス型/モール型ECサイトに対応した「EC-CUBE Enterprise for Marketplace」や多言語ECサイトに対応した「EC-CUBE Enterprise Multilingual」、定期購入機能を搭載した「EC-CUBE Enterprise Subscription」など様々なラインアップがあります。
そして本稿のメインテーマである、BtoB ECサイトの構築・運用向けに最適なのが「EC-CUBE Enterprise BtoB」。EC-CUBEの良さはそのままに、BtoB ECに最適化された機能と安全性の高いインフラ環境により、企業のDX推進、そして様々な企業や業種のBtoB ECに柔軟に対応できるサービスです。
EC-CUBE Enterprise BtoB 5つの特長
当製品の特長を簡単にご紹介いたします。企業間取引の複雑化や多様化が進む中で、スムーズな受発注や業務効率化、顧客ごとの細やかな対応を実現するために必要とされる機能群を、柔軟なカスタマイズ性とともに提供しています。
①取引先管理機能
法人会員に紐づけて、複数の取引先情報を一元的に管理できる機能を搭載しています。取引先ごとにランクを設定して商品の割引率を変動させたり、特定の顧客グループにのみ商品を公開するセミクローズド型の販売方式にも対応可能です。企業ごとの契約内容や条件に応じた柔軟なカスタマイズが行える点も、BtoB ECにおける大きな強みです。
②見積書発行、購入機能
顧客が希望する商品の組み合わせに基づいて簡単に見積書を作成・発行できる機能が用意されています。また発行された見積書と同内容での直接購入も可能。法人取引に多い「見積→社内稟議→発注」といったプロセスを効率良くサポートします。迅速な対応が求められる法人取引において利便性の高い機能です。
③掛け払い（請求書発行）機能
取引先との信用取引を可能にする「掛け払い」機能を備えており、月次締めによる請求書発行にも対応可能です。請求書は取引履歴に基づいて自動生成されます。一般的な前払いとは異なる、BtoB特有の後払い商習慣にも柔軟に対応でき、売上拡大や取引先との信頼構築を支援します。
④多彩な業務フローに柔軟に対応
業種や企業規模、業務体制の違いにより複雑化しがちな法人取引の業務フローにも、柔軟に対応できる仕組みを構築できます。承認ステップの設定や部門別発注、配送先の個別指定など、多様な要件に対応可能で、各企業にとって最適な運用体制を構築できます。
⑤Enterpriseの各機能との組み合わせ
高可用性・高セキュリティを誇る「EC-CUBE Enterprise Infrastructure」の基盤を活かしながら、上述の拡張機能と自在に組み合わせて利用することが可能です。モール型の多店舗展開、海外取引を視野に入れた多言語対応、繰り返し注文を効率化する定期購入など、より高度で多機能なBtoB ECサイトを実現できます。
豊富な経験・実績をもとに皆様のBtoB EC成功を後押しします
私たちイーシーキューブ社では、「EC-CUBE Enterprise BtoB」によるBtoB ECサイトの構築のみにとどまらず、グループ会社との協業により運用・マーケティングやコンテンツ制作の支援も行っております。
サイト公開後の売上向上を目指した販促施策の立案・実行、SEOを意識した記事コンテンツ・商品ページの作成、定期的なアクセス解析や改善提案、メールマーケティングや広告運用など、幅広い領域での支援が可能です。
約20年にわたり業界のトップランナーとして走り続けてきた「EC-CUBE」開発元の豊富なノウハウと高い技術力を活かし、お客様のEC事業全体を中長期的に伴走しながら成長へと導きます。今回ご紹介した数々の事例は、そうした取り組みのほんの一部です。「この事例のようなサイトを作ってみたい」など、BtoB ECの構築・運営を積極的にお考えの担当者様はお気軽にご相談くださいませ。
また「EC-CUBE Enterprise BtoB」についてより詳しくお知りになりたい方は、こちらの特設ページをご覧ください。
監修
BtoB EC成功事例7選や
効率化＆売上拡大の秘訣など、詳しい資料をご用意
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