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【対応完了】【ec-cube.co】サイト障害のお知らせ (2019/06/21 07:56更新)(2019/06/21)


           障 害 発 生 の お 知 ら せ

                          株式会社イーシーキューブ


平素よりec-cube.coをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。


ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

                 < 記 >


発生日時 : 2019年06月21日02時43分〜2019年06月21日07時56分

影響範囲 : ec-cube.co 一部アカウント

障害内容 : フロント/管理画面ともにサイトの閲覧が出来なくなる障害が発生しておりました。

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2019年06月21日 07時56分
・対象アカウントの復旧を確認しました。

2019年06月21日 07時07分
・対象アカウントを復旧し、最終確認を実施しております。

2019年06月21日 06時01分
・一部アカウントのみ復旧しております。
・引き続き一部アカウントにおいて、サイトが閲覧できない状況のため復旧作業をしております。

2019年06月21日 03時02分
・状態を確認し、復旧作業を開始しております。

2019年06月21日 02時43分
・ec-cube.co一部アカウントにおいて、サイト閲覧ができなくなる障害を検知致しました。

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なお、昨日の障害との関連性は現在調査中であり、不明です。
現在グラウドベンダーへの問い合せを含め調査を継続しております。
過去障害情報: https://www.ec-cube.net/news/detail.php?news_id=333

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。


                                       以上

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