U-KOMI(ユーコミ) - レビュー×SNSのビジュアルUGCで商品の魅力を最大化

U-KOMI(ユーコミ) - レビュー×SNSのビジュアルUGCで商品の魅力を最大化プラグイン

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公開日: 2023年9月17日 / 更新日: 2024年10月7日

対応バージョン: EC-CUBE 4.2.0 以上
4.3系4.3.0
4.2系4.2.0|4.2.1|4.2.2|4.2.3

提供:株式会社サブスパイア

サポート: [email protected]

ライセンス: 独自ライセンス

商品情報

UGC活用のAIレビュー解析&SNS連携マーケツール。メール内でレビュー獲得 / AIによるレビュー分析 / カスタム質問 / Q&A機能 / Google連携 / SNSシェアなど。

U-KOMIは、UGC(ユーザー生成コンテンツ)を活用し、自社サイトのマーケティング力を強化するツールです。UGCとは、一般ユーザーが作成したコンテンツのことで、U-KOMIはそれを効果的に取り入れ、コンバージョン率向上を目指します。

主な機能

■動的メールでレビュー獲得
メールでレビュー依頼を送信し、メール内で直接レビュー投稿が可能。これにより、手軽にレビューが集まり、コンバージョン向上に繋がります。さらにKOMIは、ユーザーの行動データや過去の傾向をもとに、最も効果的なメール内容やタイミングを自動で判断。ユーザーごとに最適なレビュー依頼メールを届けることで、レビュー投稿率とCVRの最大化を実現します。

■カスタム質問でレビュー強化
各商品へのレビューにカスタム質問を追加し、より具体的なフィードバックを収集できます。たとえば、化粧品であれば「*年齢層」「肌質」「使用期間」などを質問することで、商品ごとのリアルな使用感や効果の傾向を把握できます。これにより、レビューの質が高まり、より精度の高いデータ分析やマーケティング施策に活用できます。

■SNSコンテンツ活用
Instagram、X(旧Twitter)、TikTokからUGCをタグやメンションなどで収集し、製品と紐づけて商品ページやTOPページに視覚的に美しく表示。SNS写真とレビューを組み合わせて「使っている人のリアルな声とビジュアル」を同時に伝えることができ、ECサイトの説得力と魅力がぐっとアップします。さらに、U-KOMIでは動画のアップロード機能やSNSからの動画UGCの自動取得にも対応しており、「開封レビュー」「使ってみた動画」などを商品と一緒に掲載することで、訪問ユーザーの関心を引き、商品ページの閲覧や購入率(CVR)を大きく高める動画マーケティングの強化にもつながります。

■U-KOMI AI
レビュー対応や活用の効率を飛躍的に高める、実用的なAI機能を搭載

U-KOMIでは、AIを活用したレビュー要約・自動返信・スコア付けなどの機能を搭載し、ユーザーの声を整理・可視化するだけでなく、運用負荷の軽減と迅速な対応を両立します。

既存レビューは自動で分析・要約され、注目すべきキーワードを抽出しトピック表示。レビューの質や影響力をスコアで可視化でき、対応の優先順位付けにも活用可能です。

また、自動返信機能では、レビュー内容に応じた自然な返信文を3種類のトーンから自動作成英語など多言語にも対応しており、運用チームの負担を軽減しつつ、ユーザーとの関係構築をサポートします。



こちらのプラグインはEC-CUBE 4.2/4.3系専用のプラグインです。
※2系・3系・4.0/4.1系をご希望の方は下記リンクからご確認ください。
2系のプラグインはこちら
3系のプラグインはこちら
4.0/4.1系のプラグインはこちら

U-KOMIの効果

  • ・レビュー取得率が10%以上の実績あり
  • ・カスタム質問、一部非表示、ハイライト機能で強いレビューが集まりやすい
  • ・SNSと連携したビジュアルUGCで商品の魅力を最大化
  • ・導入ショップのCVRが平均2倍以上

U-KOMIで他にできること

  • ・レビューに写真や動画を添付
  • ・レビューに一部非表示やハイライトを設定し、伝えたい内容を的確に強調
  • ・Google検索結果とGoogleショッピングにレビュー表示
  • ・LINEやQRコードを通じてレビュー依頼送信
  • ・クーポンやポイントでレビュー促進(ポイント付与は自動で行います)
  • ・レビュー管理(返信、更新依頼、ラベル追加、内部メモ追加など)
  • ・レビュー依頼メール・投稿画面・サイト上のレビュー一覧まで自由にカスタマイズ可能
  • ・商品Q&A機能で、購入前の疑問を他のユーザーや店舗が解消

※タグの設置方法がご不明な場合や、その他の設定でお困りの際は、U-KOMI管理画面の右下にあるチャットアイコンよりお気軽にお問い合わせください。
導入設定は、U-KOMIサポート担当が丁寧にサポートいたします。お気軽にご相談ください

レビューは、今のECサイトに欠かせない要素です。この機会にU-KOMIを導入し、レビュー×SNSのビジュアルUGCを活用して、サイトの魅力と売上を最大化しましょう!

【U-KOMI】の詳細はツール紹介サイトまたは下記にてご確認ください。

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リリースノート

U-KOMI(ユーコミ) UGC活用のAIレビュー解析&SNS連携マーケツール(2024/10/07)
= 1.1.0 - 2024-10-05 =
* EC-CUBE 4.3対応を追加、データ連携の修正

= 1.0.2 - 2024-9-21 =
* プラグイン設定ページを修正
U-KOMI UGCレビューマーケティングツール(2024/07/09)
= 1.0.1 - 2024-7-5 =
* プラグイン設定ページを修正
U-KOMI UGCレビューマーケティングツール(2023/09/17)
U-KOMIはUGCコンテンツを使って自社サイトをより強くするためのマーケティングツールです。メール内でレビュー獲得 / AIによるレビュー分析 / カスタム質問 / Q&A機能 / Google連携 / SNSシェアなど。

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