商品情報
レビュー×ビジュアルUGC×認定メダル×AIで信頼性とCVRを強化。メール・LINEでレビュー獲得/AIレビュー要約・自動返信/カスタム質問/商品Q&A/Google連携/Instagram・X・TikTok連携。
U-KOMIは、UGC(ユーザー生成コンテンツ)を活用し、自社サイトのマーケティング力を強化するツールです。UGCとは、一般ユーザーが作成したコンテンツのことで、U-KOMIはそれを効果的に取り入れ、コンバージョン率向上を目指します。
主な機能
■動的レビュー依頼(メール・LINE対応)
U-KOMIでは、
メール内で直接レビュー投稿が可能なため、手軽にレビューを集められ、
CVR向上に貢献します。さらに、
ユーザーの行動データや過去の傾向をもとに、最も効果的な内容・タイミングを自動で選定し、ユーザーごとに最適なレビュー依頼を送信。
LINE連携ユーザーにはLINEで、未連携ユーザーにはメールで送信することで、
レビュー投稿率とCVRの最大化を実現します。
■カスタム質問でレビュー強化
各商品へのレビューに
カスタム質問を追加し、より具体的なフィードバックを収集できます。たとえば、化粧品であれば「年齢層」「肌質」「使用期間」などを質問することで、
商品ごとのリアルな使用感や効果の傾向を把握できます。これにより、
レビューの質が高まり、より精度の高いデータ分析やマーケティング施策に活用できます。
■U-KOMI認定メダルで信頼性を証明
サクラレビューやAI生成レビューが横行する中、誠実に運営されているストアであることを一目で証明できる「U-KOMI認定メダル」を搭載。申請ではなく実際の運営状況に基づいて自動で付与されるため、ごまかしのない、本物の信頼指標として機能します。
メダルは4種類:
- ・真正性(AUTHENTIC) ― 実購入者によるレビューの割合を証明
- ・透明性(TRANSPARENT) ― レビュー依頼方法や特典など、運営の情報開示レベルを証明
- ・実績数(VERIFIED) ― 累計レビュー数による実績を証明
- ・業界最高水準(TRUST LEADER) ― 全項目で業界トップクラスを満たすストア限定の最高位メダル
各メダルは
BRONZE / SILVER / GOLD / PLATINUM / DIAMONDの5段階で評価され、TOPページや商品ページに設置することで、
初めての訪問者にも「このストアは信頼できる」と瞬時に伝わるようになります。
■SNSコンテンツ活用・動画UGC
Instagram、X(旧Twitter)、TikTokからUGCをタグやメンションなどで収集し、
製品と紐づけて商品ページやTOPページに視覚的に美しく表示。SNS写真とレビューを組み合わせて「使っている人のリアルな声とビジュアル」を同時に伝えることができ、
ECサイトの説得力と魅力がぐっとアップします。さらに、U-KOMIでは
動画のアップロード機能やSNSからの動画UGCの自動取得にも対応しており、「開封レビュー」「使ってみた動画」などを商品と一緒に掲載することで、訪問ユーザーの関心を引き、
商品ページの閲覧や購入率(CVR)を大きく高める動画マーケティングの強化にもつながります。
■U-KOMI AI
レビュー対応や活用の効率を飛躍的に高める、実用的なAI機能を搭載。
U-KOMIでは、
AIを活用したレビュー要約・自動返信・スコア付けなどの機能を搭載し、ユーザーの声を整理・可視化するだけでなく、
運用負荷の軽減と迅速な対応を両立します。
既存レビューは
自動で分析・要約され、注目すべきキーワードを抽出しトピック表示。
レビューの質や影響力をスコアで可視化でき、対応の優先順位付けにも活用可能です。
また、自動返信機能では、レビュー内容に応じた
自然な返信文を3種類のトーンから自動作成。
英語など多言語にも対応しており、
運用チームの負担を軽減しつつ、ユーザーとの関係構築をサポートします。
こちらのプラグインはEC-CUBE 3系専用のプラグインです。
※2系・3系・4.0/4.1系・4.2以上をご希望の方は下記リンクからご確認ください。
2系のプラグインはこちら
3系のプラグインはこちら
4.0/4.1系のプラグインはこちら
4.2以上のプラグインはこちら
U-KOMIの効果
- ・レビュー取得率が10%以上の実績あり
- ・カスタム質問、一部非表示、ハイライト機能で強いレビューが集まりやすい
- ・認定メダル・トラストバッジ表示で初回訪問ユーザーの信頼を即座に獲得
- ・SNSと連携したビジュアルUGCで商品の魅力を最大化
- ・導入ショップのCVRが平均2倍以上
数字で見るU-KOMIの導入効果
- ・売上20%アップ ― 有限会社秀栄(事例)
- ・売上高2倍 ― 株式会社ラストドリップデザインズ(事例)
- ・自社EC獲得が約2倍 ― 沖縄特産販売株式会社(事例)
- ・Googleショッピング経由のCV率が150%改善 ― そのもの株式会社(事例)
- ・レビュー獲得率30%超え ― 株式会社京でん(事例)
- ・レビュー回収率3,600%アップ ― 株式会社キナリ(事例)
- ・月300件以上のレビュー獲得 ― 株式会社Vieon(事例)
U-KOMIで他にできること
- ・レビューに写真や動画を添付
- ・レビューに一部非表示やハイライトを設定し、伝えたい内容を的確に強調
- ・トラストバッジでショップ全体の評価・レビュー数をTOPページや商品ページに表示
- ・Google検索結果とGoogleショッピングにレビュー表示
- ・LINEやQRコードを通じてレビュー依頼送信
- ・クーポンやポイントでレビュー促進(ポイント付与は自動で行います)
- ・レビュー管理(返信、更新依頼、ラベル追加、内部メモ追加など)
- ・レビュー依頼メール・投稿画面・サイト上のレビュー一覧まで自由にカスタマイズ可能
- ・商品Q&A機能で、購入前の疑問を他のユーザーや店舗が解消
※各機能のご利用可否はプランによって異なります。詳細はプラン内容をご確認ください。
すでにレビューをお持ちのショップも、そのまま移行OK
EC-CUBEで貯めてきた
既存レビューと過去の受注データは、初期設定時にU-KOMIへ取り込み可能です。これまで積み上げてきたお客様の声をゼロにすることなく、初日から充実したレビュー表示でスタートできます。
導入時も安心!ライブチャットによるサポート
U-KOMI管理画面(
https://admin.u-komi.com)にログイン後、
画面右下のライブチャットからサポート担当がリアルタイムで導入を支援。タグ設置や設定方法についても、
丁寧にがっつりサポートします。さらに、
設置代行も無料で行っておりますので、技術的な作業が不安な方も安心してご利用いただけます。
こんな方に向いています
- ・レビューを増やして売上を伸ばしたい方
- ・UGC・口コミで購入の後押しをしたい方
- ・認定メダル/トラストバッジで信頼性を一目で伝えたい方
- ・Instagram・X・TikTokのUGCを商品ページに表示したい方
- ・AIでレビュー運用を効率化したい方
※タグの設置方法がご不明な場合や、その他の設定でお困りの際は、U-KOMI管理画面の
右下にあるチャットアイコンよりお気軽にお問い合わせください。
導入設定は、U-KOMIサポート担当が丁寧にサポートいたします。お気軽にご相談ください。
レビューは、今のECサイトに欠かせない要素です。この機会にU-KOMIを導入し、
レビュー×ビジュアルUGC×認定メダル×AI分析を活用して、サイトの信頼性と売上を最大化しましょう!
【U-KOMI】の詳細は
ツール紹介サイトまたは下記にてご確認ください。
この商品に対するお客様の声