商品情報
UGC活用のAIレビュー解析&SNS連携マーケツール。メール内でレビュー獲得 / AIによるレビュー分析 / カスタム質問 / Q&A機能 / Google連携 / SNSシェアなど。
U-KOMIは、UGC(ユーザー生成コンテンツ)を活用し、自社サイトのマーケティング力を強化するツールです。UGCとは、一般ユーザーが作成したコンテンツのことで、U-KOMIはそれを効果的に取り入れ、コンバージョン率向上を目指します。
主な機能
■動的メールでレビュー獲得
メールでレビュー依頼を送信し、
メール内で直接レビュー投稿が可能。これにより、
手軽にレビューが集まり、コンバージョン向上に繋がります。さらにKOMIは、
ユーザーの行動データや過去の傾向をもとに、最も効果的なメール内容やタイミングを自動で判断。ユーザーごとに最適なレビュー依頼メールを届けることで、
レビュー投稿率とCVRの最大化を実現します。
■カスタム質問でレビュー強化
各商品へのレビューに
カスタム質問を追加し、より具体的なフィードバックを収集できます。たとえば、化粧品であれば「*年齢層」「肌質」「使用期間」などを質問することで、
商品ごとのリアルな使用感や効果の傾向を把握できます。これにより、
レビューの質が高まり、より精度の高いデータ分析やマーケティング施策に活用できます。
■SNSコンテンツ活用
Instagram、X(旧Twitter)、TikTokからUGCをタグやメンションなどで収集し、
製品と紐づけて商品ページやTOPページに視覚的に美しく表示。SNS写真とレビューを組み合わせて「使っている人のリアルな声とビジュアル」を同時に伝えることができ、
ECサイトの説得力と魅力がぐっとアップします。さらに、U-KOMIでは
動画のアップロード機能やSNSからの動画UGCの自動取得にも対応しており、「開封レビュー」「使ってみた動画」などを商品と一緒に掲載することで、訪問ユーザーの関心を引き、
商品ページの閲覧や購入率(CVR)を大きく高める動画マーケティングの強化にもつながります。
■U-KOMI AI
レビュー対応や活用の効率を飛躍的に高める、実用的なAI機能を搭載。
U-KOMIでは、
AIを活用したレビュー要約・自動返信・スコア付けなどの機能を搭載し、ユーザーの声を整理・可視化するだけでなく、
運用負荷の軽減と迅速な対応を両立します。
既存レビューは
自動で分析・要約され、注目すべきキーワードを抽出しトピック表示。
レビューの質や影響力をスコアで可視化でき、対応の優先順位付けにも活用可能です。
また、自動返信機能では、レビュー内容に応じた
自然な返信文を3種類のトーンから自動作成。
英語など多言語にも対応しており、
運用チームの負担を軽減しつつ、ユーザーとの関係構築をサポートします。
こちらのプラグインはEC-CUBE 3系専用のプラグインです。
※2系・4.0/4.1系・4.2/4.3系をご希望の方は下記リンクからご確認ください。
2系のプラグインはこちら
4.0/4.1系のプラグインはこちら
4.2/4.3系のプラグインはこちら
U-KOMIの効果
- ・レビュー取得率が10%以上の実績あり
- ・カスタム質問、一部非表示、ハイライト機能で強いレビューが集まりやすい
- ・SNSと連携したビジュアルUGCで商品の魅力を最大化
- ・導入ショップのCVRが平均2倍以上
U-KOMIで他にできること
- ・レビューに写真や動画を添付
- ・レビューに一部非表示やハイライトを設定し、伝えたい内容を的確に強調
- ・Google検索結果とGoogleショッピングにレビュー表示
- ・LINEやQRコードを通じてレビュー依頼送信
- ・クーポンやポイントでレビュー促進(ポイント付与は自動で行います)
- ・レビュー管理(返信、更新依頼、ラベル追加、内部メモ追加など)
- ・レビュー依頼メール・投稿画面・サイト上のレビュー一覧まで自由にカスタマイズ可能
- ・商品Q&A機能で、購入前の疑問を他のユーザーや店舗が解消
※タグの設置方法がご不明な場合や、その他の設定でお困りの際は、U-KOMI管理画面の
右下にあるチャットアイコンよりお気軽にお問い合わせください。
導入設定は、U-KOMIサポート担当が丁寧にサポートいたします。お気軽にご相談ください。
レビューは、今のECサイトに欠かせない要素です。この機会にU-KOMIを導入し、
レビュー×SNSのビジュアルUGCを活用して、サイトの魅力と売上を最大化しましょう!
【U-KOMI】の詳細は
ツール紹介サイトまたは下記にてご確認ください。
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