colorants-retail.com

制作・開発：株式会社IDEAC

ジャンル：その他 [工業製品]

公開日：: 2025/04/01

最終更新日：: 2025/09/10

サイト形態：: リニューアル

構築期間：: 約10カ月

対応端末：: PC スマートフォン

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構築のポイント

当社では、旧サイトで抱えていた課題を丁寧なヒアリングを重ねて解決し、業務効率化と使いやすさを両立したECサイトを構築しました。

■BtoB特有の税計算方式への変更
通常の請求書発行システムに合わせ、EC-CUBE標準の計算式
　単価(税別)×消費税×数量=小計(税込)+送料(税込)=合計(税込)
から、一般的なBtoBに用いられる方式
　単価(税別)×数量={小計(税別)+送料(税別)}×消費税=合計(税込)
　へ変更し、法人取引に適した会計処理を実現。
■会員制BtoBサイト
会員種別ごとに購入やアクセス制限を設定し、業務フローに沿った仕組みを実現。
■製品サンプル購入機能
会員が製品サンプルを注文できる仕組みを導入。
■ダウンロード商材の管理機能
各商品に紐づく2種類のデータを登録可能に。新しいデータが公開された際には、過去にその商品を購入した顧客に自動でメール通知される仕様を実装。
■過去データ移行
旧サイトの顧客情報や購入履歴をすべて移行し、継続的かつ安心した運営を実現。
■電話対応が楽になるUI
口頭で「ボタンの色で案内できる」など、ユーザーにも管理者にも伝わりやすい操作性を実現。
■事務作業の手間削減
EC運営管理者へのヒアリングを重ね、日常業務の負担を軽減し、業務効率化を実現。

■成果
リニューアルにより、旧サイトの課題を解消するとともに、サンプル購入機能・ダウンロード商材の管理・データ移行を組み合わせ、業務効率化と顧客満足度の向上を実現しました。
運営担当者の負担を軽減し、顧客にとっても分かりやすく、安心して利用できるECサイトとなりました。