建材メーカーからのご依頼で、取引先との電話やメール、FAXでの煩雑な受注業務を効率化するためのEC-CUBEを用いた受注管理システムを構築しました。
基幹システムのデータ(顧客・掛率・商品・見積等)をEC-CUBEと連携することでデータの一元管理を行っています。

一般的なECとの大きな違いは、住所がまだない場所への配送があることです。今回はGoogleMapを活用することで、こういった配送にも対応しました。

■会員制システム
取引先のみの利用になるため、営業スタッフが自分の担当する取引先の情報を登録する、クローズドな会員制のシステムとなっています。

会員は工務店や商社ですが、商社の場合は更にその先に工務店や施工会社が存在するため、商社が注文する場合はその先の工務店、施工会社も登録できるようにしました。

■デザイン
会員への負担を抑えるため、UXを重視し、マニュアル不要で扱えるようにデザインしました。

■オンラインでの見積書やりとり
会員が住居の図面データをアップロードして見積りを依頼し、管理者は管理画面から該当の見積り依頼に対して見積書(Excel)をアップロードできます。

見積書は何度も発行されるため、オンライン上で共有することで、会員と担当者の間でアクティブな見積書の齟齬が起こらないようにしました。

■見積書からの発注

見積書を選んでカートに商品の追加ができます。

商品は工事の進捗に合わせて一部数量のみを先に注文すると言った段階的発注も可能です。
同じ会社の会員同士は見積データを共有でき、同じ見積書は重複して選択できないように制御しています。

■分納に対応
同じ配送先に異なる配送日での複数配送が可能で、工事の進捗に合わせた納品ができます。

■配送先を地図から選択
配送先の指定でGoogleMapを利用した座標指定が可能で、新興住宅地など住所が未定の場合も配送先の指定ができます。
注文フローで地図のアップロードも可能で、工事用車両の通行ルートなど示した資料の添付もできます。

■注文済の物件に追加部材を注文
注文済の物件一覧から物件を選択して、追加部材を注文できます。

注文情報を物件に紐づけすることで、発送業務を効率化します。

■営業担当者にメール通知
会員から見積依頼や注文、また商品発送時には、管理者以外に営業担当者にもメールが届き、営業が顧客のサポートを行えます。