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構築のポイント
かざるやウィッグは、オーナー自身がWEBデザイナーですので、受注から配送、梱包、購入前・購入後のお客様からの問い合わせなど、一通り把握したうえで、リニューアルをすすめていきました。
【デザインのリニューアルポイント】
購入後のお客様からよせられることの多い、ウィッグのつけ方や取り扱いに関するコンテンツページと、商品にすばやくたどり着きたい、リピーター様や購入検討者の方々のためのショップページをそれぞれ充実させていきました。
商品数やページ数が多いため、わかりやすく、楽しくお買い物をいただけるよう全体構成を見直しました。
また、ショップの顔でもあるキャラクターを使って、ショッピングカートのナビゲーターの役割を果たしています。購入後もこのキャラクターのオリジナルメモパッドやシールをつけるなど、商品がお客様のお手元に届くまで、サポートしています。
【機能面のリニューアルポイント】
色のバリエーションが豊富なため、規格部分をプルダウン形式ではなく、サムネイルを表示できるようカスタマイズしています。
商品詳細ページのURL、メールテンプレートなどお客様の目に触れる部分は、特に注意を払い改善しています。
そのほか、管理機能面でも運用しやすく細部を変更しています。
(システム変更部分はシステム会社様に外注)
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