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AIチャットアシスタント for EC-CUBE 4.2/4.3

ダウンロード無料

ダウンロード数： 6

公開日： 2026年9月8日 / 更新日： 2026年9月15日

対応バージョン： EC-CUBE 4.2対応
4.3系	4.3.0｜4.3.1｜4.3.1-p1
4.2系	4.2.0｜4.2.1｜4.2.2｜4.2.3｜4.2.3-p1｜4.2.3-p2

提供：ROUTE FLAGS Co., Ltd.

サポート： [email protected]

ライセンス： GPL-2.0-only

商品情報

EC-CUBEの商品情報をもとにAIが購入者の質問へ回答。商品案内から問い合わせ分析までをサポートするAIチャットアシスタント。

EC-CUBE 4.2 / 4.3 対応

AIチャットアシスタント

for EC-CUBE 4.2 / 4.3

EC-CUBEの商品情報をもとに、AIが購入者の質問に自然な文章で回答。
商品案内から問い合わせ分析までを支援するチャットアシスタントです。

OpenAI Claude Gemini MCP WebMCP

こんなお悩みに

商品に関する質問が多い
在庫・価格・商品の違い・おすすめなど、購入前の問い合わせ対応に時間がかかっている。

同じ質問への回答を減らしたい
送料・返品・営業時間など、毎回同じ内容をスタッフが回答している。

問い合わせを改善に活かしたい
購入者からの質問を蓄積・分析して、FAQやショップのナレッジを改善したい。

フィロソフィー

私たちは、ソフトウェアだけでなく、長期間にわたり見直されず社会に積み重なった仕組みにも「技術的負債」と似た構造があると考えています。技術的負債を社会の仕組みから考えるという視点から、OSSの開発・公開・改善・議論を通じて、技術を社会へ還元していくことを大切にしています。

EC-CUBEの商品情報 × AI

EC-CUBEの商品情報と、ショップ独自に登録したナレッジを使って、購入者の質問に回答します。

「この商品はいつ入荷しますか?」

「初心者向けの商品を教えてください」

「この2つの商品は何が違いますか?」

OpenAI / Anthropic(Claude)/ Google Gemini に対応し、利用するAIプロバイダとモデルは管理画面から選択できます。

AI APIを使わない回答も組み合わせ可能

送料・返品・営業時間など、よくある質問は「シナリオ管理」で定型回答に切り替えられます。 AI APIを呼び出さない運用を組み合わせることで、APIコストを抑えながら運用できます。

AIだけで解決しづらい問い合わせは、メールでスタッフ対応へ引き継ぐこともできます。

主な機能

1 AIによる商品案内

商品名・価格・在庫・カテゴリなどのEC-CUBE商品情報を参照し、購入者の商品選びを支援します。同一セッション内では会話履歴を利用するため、連続した質問にも対応します。

「初心者向け」 → 「その中で一番安い」 → 「在庫は?」

2 シナリオ管理

送料、返品、営業時間など、回答内容が決まっている問い合わせは定型回答にできます。完全一致・部分一致・正規表現によるキーワード判定に対応し、該当時はAI APIを呼び出さずに回答します。

定型質問をAIに送らないことでAPIコストを最適化

3 ショップ独自のナレッジ登録

商品情報だけでは答えにくいFAQ、配送方法、返品条件、商品の使い方などを「ナレッジ」として登録できます。 AIが回答を生成する際の参考情報として利用されます。

4 スタッフへの引き継ぎ

チャットだけで解決できない場合、購入者はメールで回答を依頼できます。 AIによる自動対応と店舗スタッフによる有人対応を組み合わせた運用が可能です。

5 チャット利用状況の可視化・分析

総会話数
解決率
エラー率
平均応答時間
プロバイダ別・モデル別利用状況
時間帯別リクエスト数

問い合わせ内容を分析し、ナレッジやシナリオへ反映することで、回答品質の継続的な改善に活用できます。

6 運用管理・通知

アクセスルール(IPアドレス・時間範囲・ブロックワード)によるリクエスト制限、セッション単位・IP単位のレート制限、メール/Webhook/LINE通知に対応しています。

7 MCP / WebMCP対応

開発者向け

MCP(Model Context Protocol)とWebMCPの両方に対応しています。外部のMCPクライアントやAIエージェント、ブラウザ内で動作するAIから、 EC-CUBEの商品情報・機能を呼び出せます。

				POST /mcp			

				GET /.well-known/mcp.json			

詳細はGitHubリポジトリのREADMEを参照してください。

データの取り扱い

重要:AIプロバイダへのデータ送信

AIによる回答生成時、購入者の質問文および回答に必要な商品情報・ナレッジは、選択したAIプロバイダ(OpenAI / Anthropic / Google Gemini いずれか)のAPIへ送信されます。これは回答生成のために常に発生します。

「シナリオ管理」による定型回答で処理された質問はAI APIを呼び出さないため、この場合は外部送信は発生しません。

チャットのやり取り(質問文・回答文)はEC-CUBEのデータベースにも保存され、回答品質の分析・改善に利用されます。

また、運用者が環境変数で明示的に設定した場合のみ、匿名化された利用統計(文字数・応答時間・トークン数等)を分析用エンドポイントへ送信する機能があります。質問・回答の本文や個人を特定する情報は含みません。初期状態では無効です。

問い合わせ時にメールアドレスを利用する場合は暗号化して保存し、一定期間後に削除する仕組みを備えています。詳細は下記プライバシーポリシーをご確認ください。

本プラグインを導入しているECサイト

本プラグインは、実際のECサイトに導入して運用しています。この事例では、商品情報だけでなく、サイト内のブログ記事に関する質問にも対応しています。

本プラグインを導入しているECサイト

CBDから新規カンナビノイドまで、濃度・成分・利用スタイルから選べるカンナビノイド専門EC

実際のEC-CUBE環境上で、購入者向けAIチャットアシスタントの動作をご確認いただけます。

動作環境

PHP 8.1以上

Symfony 5.4 / 6.4

EC-CUBE 4.2系(4.2.0〜4.2.3-p2) / 4.3系(4.3.0〜4.3.1-p1)

データベース MySQL / PostgreSQL(SQLiteは開発・テスト用途)

ライセンス GPL-2.0-only

PRICE

ダウンロード無料

プラグイン自体に利用料はかかりません。

OpenAI / Anthropic / Google Gemini いずれを利用する場合も、各AIプロバイダのAPI利用料は別途ご利用者様の負担となります。

AIチャットアシスタント for EC-CUBE 4.2/4.3

EC-CUBEの商品情報をAIが活用

EC-CUBEに登録された商品情報を利用し、購入者からの商品に関する質問へAIが回答します。

商品名、価格、在庫、カテゴリなどを利用した商品案内が可能です。

単純なFAQチャットではなく、EC-CUBEの商品データと連携した接客アシスタントとして利用できます。

サポート・ドキュメント

本プラグインは無償提供です。SLAを伴う有償サポートは提供していません。

バグ報告・機能提案
AIチャットアシスタント for EC-CUBE 4.2/4.3 の GitHub Issues

ドキュメント
AIチャットアシスタント for EC-CUBE 4.2/4.3 の管理者向けマニュアル

一般的なお問い合わせ
[email protected]

プライバシーポリシー
株式会社旗指物の個人情報保護方針

セキュリティ・品質

実運用を想定し、AI機能だけでなくセキュリティとソフトウェア品質にも配慮しています。

CSRF対策
APIキーのマスキング表示
ログの匿名化
正規表現インジェクション対策
SQLワイルドカードのエスケープ
内部エラー情報の無害化
MCP HTTPインターフェースのPlaywright E2Eテスト
PHPUnit / PHPStan / PHPMD 等による品質管理

チャットの利用状況をダッシュボードで分析

AIチャットの運用状況をEC-CUBE管理画面から確認できます。

総会話数、解決率、エラー率、平均応答時間、プロバイダ別利用状況、モデル別パフォーマンス、時間帯別リクエストなどを確認できます。

チャット履歴から実際の問い合わせ内容を確認し、FAQやナレッジの改善にも活用できます。

AIで解決できない問い合わせをスタッフへ

AIチャットだけでは問題を解決できなかった場合、購入者はメールでの回答を依頼できます。

AIによる自動対応と店舗スタッフによる有人対応を組み合わせることで、AIだけですべての問い合わせを処理することを前提としない運用が可能です。

また、アクセスルール、レート制限、メール・Webhook・LINE通知など、実店舗運用を想定した管理機能も搭載しています。

リリースノート

AIチャットアシスタント 1.1.3を公開しました（2026/09/15）

AIチャットアシスタントバージョン1.1.3を公開しました。

今回の更新内容は次のとおりです。

・プラグインの表示名とインストール要件を仕様に合わせて整えました。
・対応バージョンの表記を「for EC-CUBE 4.2/4.3」に更新し、EC-CUBE 4.3でのご利用を明示しました。
・PostgreSQLおよびSQLiteをご利用のショップで、商品検索時に500エラーが発生する不具合を修正しました。
・PostgreSQLで商品の表示状態の判定時にエラーが発生する不具合を修正しました。
・価格の税込・税抜の誤表示を修正

インストール不具合修正＋機能追加（v1.1.1）（2026/09/08）

【インストール不具合の修正（v1.0.1）】
・ストア申請時に「申請情報／composer.json が読み込めません」となる問題を修正（パッケージの配置見直し）

【不具合修正（v1.1.1）】
・日本語入力の変換確定Enterでメッセージが誤送信される問題を修正
・キーワード検索でMariaDB／MySQL環境下にエラー（ERROR 1064）が発生する問題を修正

AIチャットアシスタント for EC-CUBE 4.2/4.3ダウンロード無料

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