[顧客サポート]代わりにログイン

1クリックで、会員に代わり、代理でログインを行うことができるようになります。

お客様から問い合わせを受けて、お客様と同じ状態の画面を確認したい際や、お客様に代わりフロント画面にて購入を行う際に力を発揮します。

電話などにて注文を受け、ECサイトで受注を作成しようとした場合、管理画面からの操作で受注を作成することはできますが、合わせて在庫の調整を行うのは手間もかかり、難しい操作となります。

お客様のIDとパスワードでログインを行い、注文操作を行えば在庫を確保することはできますが、会員登録をして頂いていたとしても、会員情報を確認し、ログイン操作を行って購入するのは手間がかかります。
ましてや、パスワードを教えてもらうのは、難しく望ましいものではありません。


当プラグインを導入すれば、こういった問題を解決することができます。

会員情報さえECサイトに登録されていれば、電話にて問い合わせを受けた際に、会員マスターより、会員を検索すれば、あとはボタン1つ(ワンクリック)にて、お客様の代わりにログインを行うことが可能です。

代理での購入・お客様サポートにご利用ください。

会員マスターより、検索を行った会員に、ボタン1つで代わりにログインできます。

もちろん、会員の詳細画面からもボタン1つで、代わりにログインできます。

※フロント側のログアウトボタンからログアウトすれば、代理でのログインを終了することができます。

代理ログインで購入時の「メール送信」をサイトに合わせ次の2種類から選択することができます。

1.代理ログインユーザに送付
通常通り、ログインしているユーザに対してメールを送信します。

2.管理者にのみ送信
代理でログインを行っているユーザのメールアドレス宛にはメールを送付せず、管理者にのみメールを送信します。

ワンクリックで、お客様の代わりにログインすることができます。
お客様の状態に近づけた上でのサポート、代理での購入といったことを簡単に行えるようになります。