産業機械メーカー アフターマーケット

“売り切り”から脱却し、継続収益型経営へ。

産業機械メーカー様向けアフターマーケット・トランスフォーメーション

IoT監視やAIによる業務の自動化、熟練技術者の知見のシステム化を通して、発生におけるあらゆる「摩擦」を排除し、「止まってはならない」現場を支援いたします。お客様とデータで深く繋がる関係を構築することで、「継続的な収益」を創出し、圧倒的な競争優位性の確立を目指します。

本基盤がご提供する4つのコア体験価値

探索

数十万の部品群から
瞬時に『正解』を導き出す

稼働

故障を未然に察知して
解決する『予知コマース』

生産性

受発注業務の徹底
的なデジタル自動化

連携

既存業務プロセスに
溶け込む『深い統合』

サービス概略図

産業機器メーカー向けDXサービスの概略図。中央の「BtoB取引基盤」を中心に、顧客接点(購買システムやEC)、製品情報検索、AI予兆検知基盤、社内基幹システム(ERP)や決済プラットフォームが相互にデータ連携し、顧客利便性の向上・アフターマーケット創出・業務効率化を実現する全体構成を示しています。

アフターサービス受注の『完全自動化』を実現

取引工程 Before After
機器異常・調査
電話・カタログで確認 AIで瞬時に特定
見積・発注
FAX・メール手入力で発注 自動連携で即時投入
メンテナンス
壊れてから直す事後対応 IoTデータに基づく予知提案
請求承認・決済
紙・手入力での消込処理 専用システム連携で自動決済