すぐに使える直感的チャットツール。GoQChat(ごくーチャット)[対応バージョン2.13系]

お客様がチャットで気軽に問い合わせできるツール、それがごくーチャットです。
フォーム入力や電話のわずらわしさをなくし、リアルタイムに問題を解決。
顧客満足度を高め、企業とお客様のコミュニケーションを活性化します。
【GoQChat(ごくーチャット)の特徴】
■マニュアルいらずの直感的インターフェース!見やすく使いやすい管理画面
迅速さが求められるチャットでのお客様対応。 シンプルでわかりやすい画面のごくーチャットなら、 マニュアルがなくても、かんたんに操作できます。日本語UIなので、ストレスもなく安心です。
■お問合せ数が2~3倍に増加!お客様がLINE感覚で気軽に質問可能に
フォームからのお問い合わせと違って、お客様は名前やメールアドレスを入力することなく、そのまま質問。Webサイトのどのページからも、すぐにお問い合わせできます。
■業界最安級!3ユーザーが利用で月額5,000円～
3ユーザーが利用できて、月額5,000円!ユーザー追加も1名500円のわかりやすい料金体系。高機能なチャットツールが業界最安級の料金で導入・利用できます!
■EC-CUBEにプラグインをダウンロードするだけ!チャットがすぐに開始できる!
GoQChatのウェブサイトで申し込みいただければ、あとはEC-CUBEのプラグインをダウンロードするだけで、誰でも簡単にGoQChatの導入ができます。HTMLなどの難しい専門知識がなくてもお気軽にご利用いただけます。

ご訪問中のユーザーに対して、誰が対応しているのか、それとも未対応なのかがひと目でわかり、効率よく複数人で対応することができます。

顧客情報や、過去のやり取りの履歴はチャットをしながら確認できるため、検索の手間やお客様をお待たせする時間もかかりません。

チャットでやり取りをしながら、お客様の ブラウザ、OSデバイス等の環境を把握できため、 お客様の環境を確認しながらサポートできます。また、企業情報データベースとの 連携で詳しい企業情報を表示することもできます。 ※企業情報データベースはオプション機能となります。

GoQChatは、AIチャットボット「GoQSmile(ごくースマイル)」との連携することが可能です。営業時間外や担当者が退出している間は、チャットボットがお客様のお問い合わせに回答します。

定型文の登録や対応履歴のタイムライン表示、アクセス経路の表示、企業情報表示、ユーザー情報登録など数多くの便利な機能であなたのチャット対応をサポートします。

GoQChat(ごくーチャット)はお客様がチャットで気軽に問い合わせできるツールです。
フォーム入力や電話のわずらわしさをなくし、リアルタイムに問題を解決し、顧客満足度を高め、企業とお客様のコミュニケーションを活性化します。
GoQChatプラグインを利用することで、簡単に誰でも、ショップにチャットボット を導入することが可能です。
ぜひこの機会にご利用になってみてください。