EC-CUBE‐Cariru (株式会社Cariru)


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女性誌やニュースで話題になっている、ブランドバックのレンタルサービス。パーティや結婚式、同窓会などのイベントにはもちろん、デートなどの普段使いにも利用者がどんどん増えています。本日寄せられた構築事例は、ブランドバックやアクセサリーのレンタルサービスを行っている「Cariru」様です。


	株式会社マイニングブラウニー

	リニューアル

	約5ヵ月

	http://www.cariru.jp/

2009年9月、cariru様がEC-CUBEで構築されたサイトにリニューアルされました。
今回は株式会社カリル代表取締役の鈴木様と、リニューアル制作を担当された株式会社マイニングブラウニー得上様に、ダブルインタビューさせていただきました。

Cariru / 鈴木様：

ブランドバッグ・アクセサリーレンタルCariru（カリル）は、入会金無料で人気ブランドバッグやアクセサリーを簡単にレンタルできるサービスです。お好みのバッグやアクセサリーをお選びいただき、お申し込みいただいた商品を宅配便にてご自宅までお届けします。―度に複数点の商品がレンタルできるので、バッグとアクセサリーを組み合わせてコーディネイトを楽しむことができます。

Cariru / 鈴木様：

リニューアル前は、EC-CUBEではない別のシステムを利用していました。ですが土台となるシステムの機能が不十分で、お届日を指定した予約ができない、複数商品が選択できないなど、お客様から不満の声が寄せられていました。そこで、リニューアルを希望させていただきました。

マイニングブラウニー / 得上様：

EC-CUBEはオープンソースであるため、カスタマイズの自由度が高いことが採用した―番の理由です。「レンタル」という商材で、予約や延滞といった複雑な処理が発生しますが、EC-CUBEだからそれらの処理もシステム化することができました。

今回主に追加した機能は次の通りです。
　1)約2か月（8週間先）までのお届け日を指定した予約ができる
　2)最短5日最長90日まで11日単位でレンタル期間を選べる
　3)人気のバッグ・アクセサリーが“複数”まとめてレンタルできる
　4)スケジュールの変更にあわせて“簡単に延長”ができる

マイニングブラウニー / 得上様：

１ページで情報が伝わるように、情報整理・構成にもこだわりました。何度もページが遷移するとお客様の離脱にも繋がってしまいます。その点cariruでは、商品写真イメージ、価格、レンタル可能スケジュール等、必要な情報をすべて商品詳細ページにまとめています。

Cariru / 鈴木様：

ショップに盛り込みたい要望を「こんなの無理だろうな」と思いながらも伝えると、すぐに「EC-CUBEならできますよ」と応えて下さるんですよ。打合せでは毎回、熱くなっていましたね。
商品画像の見せ方も拘りたくて、無茶なお願いをしました。笑。

―実際に商品を手にとっている様ですね。

Cariru / 鈴木様：

質感や、チェーンなどの小さな装飾品、自分自身が鞄を持ったときのイメージなど、女性はとても拘って商品を選定されます。実際の選定シーンを想定して、カスタマイズして頂きました。

―運用の面で、リニューアル後変化はございましたか？

Cariru / 鈴木様：

運用の面でも、とても楽になりました。発送済みなどのステータスを自動で変更することができ、それに合わせてメール配信や決済も自動で行えるようになっています。少人数で運用できているのも、管理側にも配慮されたカスタマイズを実装していただけたおかげです。

Cariru / 鈴木様：

リニューアル後2か月で、会員数が約２倍になりました。新規のお客様も増えており、売上も順調に伸びています。土台としてのサイトが期待以上の機能を実装して完成することができたので、今後はマーケティングに集中して活動を行えます。

―面白エピソードはありますか？

Cariru / 鈴木様：

公開時、得上様とは一緒にカウントダウンを行いましたね。5か月強という長い期間ともに協力して参りましたので、感動もひとしおでした。

Cariru / 鈴木様：

長期間レンタルしているお客様はバッグに愛着が湧くようで、「レンタルした商品を、そのまま購入したい」というお客様が多くいらっしゃいます。その要望にシステム面でも応えていきたいですね。得上さんなら叶えていただけると思います。笑。

マイニングブラウニー / 得上様：

任せてください。笑。難しい複雑なご要望であるほど、燃えてきますね。今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします！

―ありがとうございました！

株式会社Cariru
代表鈴木様（写真左）
http://www.cariru.jp/

株式会社マイニングブラウニー
代表得上様（写真右）
http://miningbrownie.co.jp/

編集担当：
株式会社ロックオン　池田紗弥佳


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