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測って計って調べて解かる!分蔵検蔵 http://bunzo-kenzo.com/
【事業主様側】 (01). FAXやDMといった広告手法しか取れず、新規顧客の獲得が困難でした。 (02). TELやFAXで注文を受けていたため、基幹システムにはオペレータが手動入力する必要があり、手間がかかっていました。 (03).多種多様の検査分析サービスや新しい検査基準に対応した検査分析サービスを扱っているが、FAXやDMではアピールが困難でした。
【お客様側】 (04). 検査分析サービスが幾らでできるのか、金額が不明瞭でした。 (05). 専用の申込用紙を記入する必要があり、注文に手間がかかっていました。
【事業主様側】 (01). ネット検索やWEB広告が可能となり、お客様の検査分析ニーズが発生したタイミングに24時間365日対応可能となりました。 (02). 基幹システムと連携しており、お客様が入力した会員データ、注文データは、自動で基幹システムに投入します。また、クレジットカード決済も可能であり、請求業務も削減いたしました。 (03).検査種類別、業種別にカテゴリ分けし、多くの商品を紹介可能といたしました。また、新しい検査基準などを紹介するページや新着ニュースなどを投稿でき、検査分析サービスのポータルサイト化を目指すことが可能です。
【お客様側】 (04). 金額を分かりやすく表示し、請求書や見積書のダウンロードも可能です。 (05). 購入済み商品の再注文ボタン、過去見た商品の表示、お気に入りリストの作成など、手間のない注文が可能です。
(07). 同時に複数の検査分析サービスを購入するケースが多いため、画面遷移せずにカートに追加できます。
(08). カート内では、検査分析サービスの種類に応じて、必要な入力項目を出し分けてます。
(09). マイページ内で、お客様と担当者の情報共有が可能となっております。 ・検査分析の進捗情報の共有 ・お客様からの図面や採取場所写真のアップロード ・担当者からの個別メッセージ
EC-CUBE 公式ページ
BtoB ECサイト導入前の課題
【事業主様側】
(01). FAXやDMといった広告手法しか取れず、新規顧客の獲得が困難でした。
(02). TELやFAXで注文を受けていたため、基幹システムにはオペレータが手動入力する必要があり、手間がかかっていました。
(03).多種多様の検査分析サービスや新しい検査基準に対応した検査分析サービスを扱っているが、FAXやDMではアピールが困難でした。
【お客様側】
(04). 検査分析サービスが幾らでできるのか、金額が不明瞭でした。
(05). 専用の申込用紙を記入する必要があり、注文に手間がかかっていました。
課題解決のためのご提案
【事業主様側】
(01). ネット検索やWEB広告が可能となり、お客様の検査分析ニーズが発生したタイミングに24時間365日対応可能となりました。
(02). 基幹システムと連携しており、お客様が入力した会員データ、注文データは、自動で基幹システムに投入します。また、クレジットカード決済も可能であり、請求業務も削減いたしました。
(03).検査種類別、業種別にカテゴリ分けし、多くの商品を紹介可能といたしました。また、新しい検査基準などを紹介するページや新着ニュースなどを投稿でき、検査分析サービスのポータルサイト化を目指すことが可能です。
【お客様側】
(04). 金額を分かりやすく表示し、請求書や見積書のダウンロードも可能です。
(05). 購入済み商品の再注文ボタン、過去見た商品の表示、お気に入りリストの作成など、手間のない注文が可能です。
その他ポイント
(07). 同時に複数の検査分析サービスを購入するケースが多いため、画面遷移せずにカートに追加できます。
(08). カート内では、検査分析サービスの種類に応じて、必要な入力項目を出し分けてます。
(09). マイページ内で、お客様と担当者の情報共有が可能となっております。
・検査分析の進捗情報の共有
・お客様からの図面や採取場所写真のアップロード
・担当者からの個別メッセージ